Platba

Vaši objednávku můžete uhradit následujícími způsoby:

Platba kartou

• Postup: U pokladny vyberte možnost platby kartou. Zadejte údaje z vaší karty (číslo karty, datum expirace, CVC kód) a potvrďte platbu.
• Doba trvání úhrady: Okamžitě
• Poplatek: Zdarma

Google Pay a Apple Pay

• Postup: Vyberte možnost Google Pay nebo Apple Pay u pokladny. Postupujte podle pokynů na obrazovce, které vás provedou celým procesem platby.
• Doba trvání úhrady: Okamžitě
• Poplatek: Zdarma

Platba převodem na bankovní účet

• Postup: Po dokončení objednávky obdržíte e-mail s našimi bankovními údaji. Proveďte platbu prostřednictvím svého internet bankingu nebo mobilní aplikace.
• Doba trvání úhrady: 2-3 pracovní dny
• Poplatek: Zdarma

Platba na dobírku

• Postup: Vyberte možnost platby na dobírku u pokladny. Úhradu provedete při převzetí balíku od kurýra nebo na poště.
• Doba trvání úhrady: Při vyzvednutí balíku
• Poplatek: 25 Kč

Více informací o způsobech platby naleznete zde: www.puellavune.cz/doprava

Platba na dobírku je snadný a pohodlný způsob úhrady za váš nákup. Probíhá při převzetí balíku od kurýra nebo ve výdejním místě.

Zde je podrobný postup a další informace:

1. Výběr zboží: Vyberte si zboží, které chcete zakoupit, a přidejte jej do nákupního košíku.
2. Výběr způsobu platby: V nákupním košíku zvolte možnost „Dobírkou“.
3. Potvrzení objednávky: Zkontrolujte všechny údaje a potvrďte objednávku.
4. Doručení a platba: Při doručení balíku od kurýra nebo ve výdejním místě zaplatíte za zboží kartou nebo v hotovosti.

Poplatky spojené s platbou na dobírku

Poplatek za dobírku je 25 Kč.

Pro více informací o možnostech platby a dopravy navštivte naši stránku: https://www.puellavune.cz/doprava/

Fakturu zasíláme na váš e-mail ihned po zaplacení vaší objednávky, nejpozději však do 24 hodin.

Co dělat, když fakturu neobdržím do 24 hodin?

Pokud jste fakturu neobdrželi ani po uplynutí této doby, prosím, zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou ve vašem e-mailovém účtu. Pokud fakturu nenajdete ani tam, neváhejte nás kontaktovat:

• E-mail: support@puellavune.cz
• Telefonní číslo: +420 214 214 941 

Naše zákaznická podpora vám ochotně pomůže s řešením této situace.

Při neúspěšné platbě kartou automaticky posíláme email, ve kterém naleznete modré tlačítko pro zopakování platby online. Pokud byste si přáli změnit způsob dopravy na dobírku, napište nám.

V případě, že preferujete platbu online, ale není možné zopakovat platbu, prosíme vytvořte si objednávku znovu, a připomeňte se nám, abychom původní objednávku smazali.