Vrácení zboží

1. Klikněte na tento odkaz.
2. Na stránce vyberte možnost "Odstoupení od smlouvy".
3. Vyplňte krátký formulář s potřebnými údaji.
4. Náš zákaznický servis vás bude co nejdříve kontaktovat s dalšími pokyny.

Máte-li další dotazy ohledně vrácení zboží, neváhejte nás kontaktovat. Naše zákaznická podpora je tu pro vás a ráda vám pomůže s jakýmikoliv dalšími dotazy nebo požadavky.

Proces vrácení finančních prostředků trvá obvykle 1 – 3 pracovní dny. V některých případech může tento proces trvat déle kvůli zpracování bankovními institucemi nebo jinými platebními systémy, ne však více než 14 dní ode dne uvedení potřebných informací.

Pokud finanční prostředky nebyly připsány na váš účet ani do 14 dnů, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu. Rádi vám poskytneme další informace a pomůžeme s řešením vaší situace.

Ano, výměna zboží je možná. Pokud nejste s produktem spokojeni nebo potřebujete jinou velikost či variantu, rádi vám pomůžeme s výměnou.

Jak postupovat při výměně zboží?

1. Klikněte na tento odkaz.
2. Na stránce vyberte možnost "Výměna Zboží".
3. Vyplňte krátký formulář s potřebnými údaji.
4. Náš zákaznický servis vás bude co nejdříve kontaktovat s dalšími pokyny.

Jaký je poplatek za výměnu zboží?

Za výměnu účtujeme standardní poplatek za dopravu. Více informací o cenách dopravy naleznete zde.

Máte-li další dotazy ohledně výměny zboží, neváhejte nás kontaktovat. Naše zákaznická podpora je tu pro vás a ráda vám pomůže s jakýmikoliv dalšími dotazy nebo požadavky.